韶關，著有“嶺南名郡”、“中國鋅都”之稱，更孕育了多位名人，以陳朝重臣侯安都、唐代名相張九齡、宋代名臣余靖、清代文學家廖燕等為杰出代表的大批歷史名人。然而在這座人杰地靈的城市上，當然也少不了顏值實力雙具備的他。他，是誰？就是現(xiàn)任于廣東瑞馬熱能設備制造有限公司品質部主管黃余生先生。

  出生于80年代的黃余生先生，自畢業(yè)后就開始從事壁掛爐行業(yè)的工作。在黃余生先生的職業(yè)觀里，做好長遠的布局和規(guī)劃，才能更好地把控各種機遇。是的，“機會永遠是留給有準備的人”，成功只青睞善于抓住機遇的人。

  不僅如此，黃余生先生在工作之余的時間也熱愛籃球和游泳。“運動不僅能使身體保持活力，還能保持積極樂觀的心態(tài)。”因此，“快樂生活”一直是黃余生先生的人生格言。

與壁掛爐共同成長，互相成就

  08年，黃余生先生進入壁掛爐行業(yè)，二者關系可形容為“發(fā)小”。黃余生先生說道，“當初支撐自己堅持下來的是一份興趣和執(zhí)著，主要是自己感興趣的再苦再累也會堅持。當然，我的家人也十分支持我的事業(yè)，我們韶關人有一種肯吃苦的精神，一旦認定了就會走到頭！”

  多年來，黃余生先生一直堅持“高標準，精益求精”的理念，在瑞馬的產品上永遠保持細心；品質上永葆初心；服務上堅持用心；始終給客戶提供最好的服務品質。

細節(jié)之作，從“質”做起

  作為品質主管的黃余生先生，深知產品質量的重要性，在管理產品上，“我們一直嚴格執(zhí)行ISO質量管理體系，并根據(jù)公司實際運營，定制合適的質量體系流程，包裝產品質量，提高效率。同時，在研發(fā)產品過程中，我們嚴抓產品設計方案的評審、圖紙的評審、樣機的評審、樣機的測試、耐久性試驗、破壞性試驗等環(huán)節(jié)，全方位地確保產品的質量性。”黃余生先生如是說道。

  除此以外，服務的保障也已成為消費者最關注的問題之一。對此，黃余生先生認為：“為了能及時給客戶解決問題，我們建立了全國售后服務體系，開通24小時人工服務熱線。同時，我們還定期地安排工程師到基層培訓當?shù)氐陌惭b和維修服務團隊，提高維修團隊專業(yè)技能和素質，更好地服務用戶。”

乘風破浪，抓住機遇

  近年來，“煤改氣”等利好政策的落地實施，使得壁掛爐行業(yè)可以借此東風快速發(fā)展。國家政策是把雙刃劍，機遇和挑戰(zhàn)并存。一方面是市場需求迅猛擴大，政策環(huán)境良好；一方面是市場的產品種類過多，容易造成魚目混珠現(xiàn)象。

  對此，黃余生先生表示：“提供給客戶安全高效、節(jié)能環(huán)保、高性價比的產品是瑞馬不懈追求的目標，在品質管理上，我們的策略是在現(xiàn)有的產品線基礎上，穩(wěn)定質量，同時不斷進行產品的完善與創(chuàng)新，提升產品性能，一步一個腳印，做實自己的產品，給客戶提供更加優(yōu)質的產品，同時使瑞馬的產品能夠更好地應用在各種領域當中。”

  如今，在面對質量參差不齊的壁掛爐市場情形，作為壁掛爐制造業(yè)的瑞馬廠家將發(fā)揮自身的專業(yè)知識和技能，保證產品質量，更好地為用戶服務，從而推動壁掛爐行業(yè)的良性發(fā)展，繁榮市場。

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